ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
интернет-магазина декора из дерева lukomoriepanno.ru

Редакция от «09» Января 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неопределённому кругу лиц.

Оформление заказа на сайте интернет-магазина https://lukomoriepanno.ru и/или оплата заказа означает акцепт (полное и безоговорочное принятие) настоящей оферты и заключение договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных ниже, в том числе на условиях дистанционной продажи товаров в смысле ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Продавец и реквизиты

1.1. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Адоньев Данил Алексеевич

1.2. ИНН: 263217528885

1.3. Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810715500000710
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

1.4. Юридический и фактический адрес:
Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Калинина, д. 5В

1.5. Контакты:
Электронная почта: info@lukomoriehome.com
Telegram: @lukomoriepanno

1.6. Сайт lukomoriepanno.ru размещён на платформе Яндекс Кит. Отдельные технические операции (авторизация, уведомления, аналитика и др.) могут осуществляться сервисами группы Яндекс, действующими в качестве самостоятельных операторов персональных данных согласно их документам.

1.7. Настоящая оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в т.ч. ст. 25 и 26.1, а также Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (в ред. от 17.05.2024).

2. Термины и определения

2.1. Интернет-магазин / Сайт — сайт Продавца https://lukomoriepanno.ru, размещённый на платформе Яндекс Кит, на котором представлены товары, информация о них, условиях оплаты и доставки.

2.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.3. Товары — изделия из дерева и композитных материалов, декор для интерьера, панно, таблички, именные надписи, фигурки, сувениры, изделия с гравировкой и/или резьбой, а также иные товары, представленные на Сайте.

2.4. Индивидуальный заказ / Индивидуально-изготовленный товар — товар, изготавливаемый по индивидуальному эскизу, макету, тексту, размеру, цвету, форме или иному заданию Покупателя, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный для конкретного Покупателя (например, изделия с именем, датой, логотипом, индивидуальным изображением и т.п.).

2.5. Заказ — оформленный через интерфейс Сайта запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров.

2.6. Оферта — настоящий документ.

2.7. Акцепт оферты — оформление Покупателем Заказа и/или оплата Заказа одним из предусмотренных на Сайте способов.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящей оферты.

3.2. Основные потребительские свойства Товаров (вид изделия, материалы, размеры, способы крепления, тип покрытия, возможности персонализации и др.), а также информация о производителе, цене, наличии и сроках изготовления (для индивидуальных заказов) указываются на соответствующей странице Товара на Сайте и/или при оформлении Заказа.

3.3. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 2463.

4. Момент заключения договора

4.1. Текст настоящей оферты является публичной офертой Продавца в смысле ст. 437 ГК РФ.

4.2. Акцептом настоящей оферты является:

• оформление Покупателем Заказа на Сайте с подтверждением согласия с условиями; и/или

• оплата Заказа выбранным способом.

4.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента направления Продавцом Покупателю электронного подтверждения Заказа и/или выдачи (направления) кассового/товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату.

5. Оформление Заказа

5.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через интерфейс Сайта, указывая достоверные данные: Ф.И.О., адрес доставки, контактный телефон, e-mail и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

5.2. При оформлении индивидуального заказа Покупатель предоставляет требуемую информацию и материалы (тексты, имена, даты, пожелания по композиции, изображения, логотипы, размеры и т.п.), а также согласовывает макет (если предусмотрено).

5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и корректность предоставленной информации. В случае ошибок в данных (адрес, телефон, параметры изделия и пр.) Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки или иные последствия.

5.4. Продавец вправе уточнить детали Заказа, связавшись с Покупателем по указанным контактным данным, в том числе для согласования макета и особенностей будущего изделия.

5.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа в случаях:

• отсутствия Товара и/или материалов для его изготовления;

• невозможности изготовления Заказа по техническим причинам;

• предоставления Покупателем заведомо недостоверных данных;

• злоупотребления правами Покупателем, нарушения настоящей оферты.

При невозможности исполнения оплаченного Заказа денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном разд. 10.

6. Цена Товаров и порядок оплаты

6.1. Цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ и включают все налоги, предусмотренные действующим законодательством РФ (в т.ч. НДС, если применимо).

6.2. Продавец вправе изменять цены Товаров в одностороннем порядке. Цена Товаров по уже оформленному Заказу изменению не подлежит.

6.3. Доступные способы оплаты (онлайн-оплата банковской картой, иные способы) указываются на Сайте в разделе «Оплата» и при оформлении Заказа.

6.4. При онлайн-оплате обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом/банком-эквайером. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя; обработка платёжной информации осуществляется в соответствии с требованиями платёжных систем и законодательства РФ.

6.5. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца или получения положительного результата авторизации платежа платёжным сервисом.

7. Особенности ассортимента: декор из дерева и индивидуальные изделия

7.1. Товары Продавца изготовлены преимущественно из натурального дерева и других материалов, имитирующих или дополняющих дерево. В связи с естественными свойствами древесины допускаются:

• различия в оттенке, текстуре и рисунке волокон по сравнению с фотографиями на Сайте;

• наличие небольших сучков, микротрещин, неоднородностей и иных природных особенностей структуры дерева.

Такие особенности не являются недостатком Товара и не свидетельствуют о ненадлежащем качестве.

7.2. Цвет и оттенок изделий на экране устройства Покупателя могут отличаться от реального цвета Товара в зависимости от настроек дисплея, освещения и др. Само по себе это не является основанием считать Товар ненадлежащего качества.

7.3. При изготовлении индивидуальных изделий (с именами, датами, логотипами, авторскими фразами и др.) Покупатель подтверждает, что:

• предоставленные им тексты, изображения и иные материалы не нарушают законодательство РФ и права третьих лиц (в т.ч. авторские и смежные права, права на товарные знаки, охраняемые изображения и пр.);

• он обладает необходимыми правами на использование указанных материалов в объёме, достаточном для исполнения Заказа Продавцом.

7.4. Предоставляя материалы (изображения, тексты, логотипы и т.п.) для индивидуальных изделий, Покупатель предоставляет Продавцу простую (неисключительную) лицензию на их использование исключительно в целях:

• подготовки макета;

• изготовления конкретного заказанного изделия;

• публикации фотографии готового изделия в портфолио/каталоге Продавца (без передачи исходных файлов третьим лицам), если Покупатель прямо не возразил против этого при оформлении Заказа.

8. Доставка Товаров

8.1. Способы, сроки, стоимость и территория доставки указываются на Сайте в разделе «Доставка» и/или при оформлении Заказа.

8.2. Доставка может осуществляться курьерскими службами, транспортными компаниями, почтовыми операторами, пунктами выдачи заказов либо иным доступным способом.

8.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, что подтверждается документами службы доставки/подписью в сопроводительных документах.

8.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, отсутствие механических повреждений, соответствие наименования, количества и основных параметров Заказу. В случае выявления повреждений рекомендуется составить акт/претензию совместно с представителем службы доставки и незамедлительно уведомить Продавца.

9. Возврат и обмен Товаров. Индивидуальные заказы

9.1. Права Покупателя при возврате и обмене Товаров регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463).

9.2. Дистанционная продажа

9.2.1. При дистанционном способе продажи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

• в любое время до его передачи;

• в течение 7 (семи) календарных дней после передачи товара.

9.2.2. Если при доставке Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи товара.

9.2.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и упаковки (если она была частью товара), а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки (кассовый/товарный чек или иное подтверждение).

9.3. Индивидуально-изготовленные товары

9.3.1. В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, в том числе изготовленного по индивидуальному заказу.

9.3.2. К таким товарам относятся, в частности:

• изделия с именными надписями, датами, персональными фразами;

• изделия, изготовленные по индивидуальному размеру/форме/компоновке;

• изделия с логотипами, индивидуальными изображениями и иными элементами, однозначно связанными с конкретным Покупателем.

9.3.3. В случае отказа Покупателя от индивидуально-изготовленного товара надлежащего качества Продавец вправе отказать в возврате уплаченной суммы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

9.3.4. При этом Покупатель сохраняет право предъявлять требования по поводу товара ненадлежащего качества (см. п. 9.4).

9.4. Товары ненадлежащего качества

9.4.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (замена товара, соразмерное уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков, возврат уплаченной суммы и др.), с учётом характера товара и особенностей индивидуального изготовления.

9.4.2. Продавец вправе запросить фото- и видеоматериалы, а при необходимости — возврат товара для проведения экспертизы. Если по результатам экспертизы установлено, что недостаток возник по причинам, не связанным с действиями Покупателя, требования Покупателя удовлетворяются в соответствии с законом.

9.5. Порядок возврата и сроки возврата денег

9.5.1. Для оформления возврата Покупатель обязан связаться с Продавцом по контактам, указанным на Сайте, и согласовать порядок возврата (адрес, способ отправки, перечень необходимых документов и т.п.).

9.5.2. Возврат денежных средств осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит законодательству РФ.

9.5.3. Срок возврата денежных средств не может превышать 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования и получения товара Продавцом в случаях, предусмотренных законом.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей оферты. Оформляя Заказ и/или используя Сайт, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, в ней указанных.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Продавец обязуется:

• надлежащим образом исполнять свои обязательства по поставке Товаров;

• предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товарах в объёме, предусмотренном законодательством РФ;

• соблюдать права Покупателя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;

• обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.

11.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент, цены, условия доставки и оплаты, а также текст настоящей оферты, публикуя актуальную редакцию на Сайте (изменения не распространяются на уже заключённые договоры);

• использовать технологии cookie и средства аналитики для улучшения работы Сайта;

• размещать изображения выполненных работ (без раскрытия конфиденциальной информации) в качестве примеров портфолио, если Покупатель не заявил возражения.

11.3. Покупатель обязуется:

• до оформления Заказа ознакомиться с текстом настоящей оферты, условиями доставки и оплаты, информацией о Товарах;

• предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;

• своевременно оплатить и принять заказанные Товары;

• корректно использовать Товары (в т.ч. соблюдать рекомендации по монтажу и эксплуатации).

11.4. Покупатель вправе:

• требовать надлежащего качества Товаров и их соответствия описанию;

• получать информацию о Товарах и порядке их покупки;

• осуществлять возврат Товаров и предъявлять иные требования в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей офертой.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несёт ответственности за:

• действия платёжных систем, банков, операторов связи и служб доставки;

• последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных данных;

• различия в оттенках и текстуре изделий по сравнению с изображениями на Сайте, обусловленные особенностями натурального дерева и настройками дисплея;

• косвенный ущерб, упущенную выгоду и иные непрямые убытки Покупателя.

12.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение прав третьих лиц при передаче материалов для индивидуальных изделий (изображения, логотипы, надписи и др.).

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайные ситуации, акты государственных органов, отключения электроэнергии и связи, сбои платёжных систем и др., которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств в разумный срок.

14. Заключительные положения

14.1. Ко всем отношениям между Продавцом и Покупателем, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения Продавцом.

14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

14.4. Настоящая оферта размещена на Сайте https://lukomoriepanno.ru и действует до её отзыва либо размещения новой редакции.

15. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Адоньев Данил Алексеевич
ИНН: 263217528885

Расчётный счёт: 40802810715500000710
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Юридический и фактический адрес:
Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Калинина, д. 5В

Электронная почта: info@lukomoriehome.com
Telegram: @lukomoriepanno