ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(Политика в отношении обработки персональных данных)
интернет-магазина декора из дерева lukomoriepanno.ru

Редакция от «09» Января 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта интернет-магазина декора из дерева https://lukomoriepanno.ru (далее — Сайт), меры по обеспечению безопасности персональных данных и содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

1.3. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является:

Индивидуальный предприниматель Адоньев Данил Алексеевич
ИНН: 263217528885

Расчётный счёт: 40802810715500000710
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Юридический и фактический адрес:
Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Калинина, д. 5В

Электронная почта: info@lukomoriehome.com
Телеграм: @lukomoriepanno

1.4. Сайт lukomoriepanno.ru развёрнут на платформе Яндекс Кит (сервис компании Яндекс). Отдельные данные Пользователя могут также обрабатываться юридическим лицом, управляющим данной платформой (ООО «ЯНДЕКС» либо иное лицо группы Яндекс), в качестве самостоятельного оператора персональных данных — в соответствии с его пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.

1.5. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных (далее — Пользователь, Покупатель) при использовании Сайта, оформлении заказов, направлении запросов и макетов для индивидуальных изделий (в том числе текстов для гравировки, имён, дат, фотографий интерьеров, логотипов и др.), при обращении в мессенджеры (в том числе Telegram), а также при иных взаимодействиях с Оператором.

1.6. Используя Сайт и/или передавая Оператору свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с её условиями в той части, где для обработки персональных данных требуется согласие субъекта.

2. Правовые основания и цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• Конституции Российской Федерации;

• Гражданского кодекса РФ;

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

• Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в том числе в части дистанционной продажи товаров);

• иных нормативных правовых актов РФ.

2.2. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• заключение и исполнение договоров розничной купли-продажи изделий из дерева и сопутствующих товаров, оформленных через Сайт;

• оформление, обработка и исполнение заказов, включая изготовление индивидуальных изделий (панно, таблички, надписи, сувениры и др.) по макетам и данным Пользователя;

• приём и учёт оплат, организация доставки, оформление документов;

• обработка запросов, обращений, претензий Пользователей;

• выполнение обязанностей Оператора, возложенных на него законодательством РФ (ведение бухгалтерского и налогового учёта, хранение документов, ответы на запросы уполномоченных органов и т.п.);

• консультирование по ассортименту, индивидуальной гравировке, подбору размеров, вариантов крепления, материалов и покрытий;

• направление информационных и рекламных сообщений о товарах, акциях, новостях и персональных предложениях (при наличии согласия Пользователя, если оно требуется по закону);

• анализ пользовательской активности, улучшение ассортимента декора, качества сервиса, юзабилити Сайта;

• обеспечение безопасности Сайта, предупреждение мошенничества, защита прав и законных интересов Оператора и Пользователей.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и при наличии письменного согласия субъекта персональных данных.

При этом:

• тексты для гравировки и надписей (имена, даты рождения, семейные девизы и пр.);

• изображения, макеты, фотографии интерьеров, логотипы компаний, загружаемые Пользователем для изготовления индивидуального изделия,

могут содержать персональные данные самого Пользователя либо третьих лиц. В таком случае Оператор исходит из того, что Пользователь получил необходимые согласия таких лиц (если требуются) и предоставляет данные в объёме, строго необходимом для выполнения заказа.

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

3.1.1. Для оформления и исполнения заказов:

• фамилия, имя, отчество (при указании);

• контактный номер телефона;

• адрес электронной почты (e-mail);

• адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, корпус, квартира/офис, индекс);

• информация о заказах (перечень товаров, варианты исполнения, объём, цена, способ оплаты и доставки, статус заказа);

• иные данные, указанные Пользователем в комментариях к заказу и необходимых для его исполнения.

3.1.2. Для изготовления индивидуальных изделий (кастомный декор из дерева):

• тексты, надписи, имена, инициалы, даты и другие формулировки для гравировки/резьбы;

• изображения и макеты (файлы с логотипами, графические элементы, эскизы, а также, при предоставлении, фотографии интерьеров и/или людей);

• сведения об особенностях помещения (тип поверхности для крепления, размеры стены, наличие розеток, мебели и т.п.), которые могут быть указаны Пользователем для подбора решения.

3.1.3. Для коммуникаций и маркетинга (при согласии):

• e-mail и/или номер телефона для рассылок;

• логин/никнейм в мессенджерах (в частности, Telegram-аккаунт @lukomoriepanno как канал связи — в части идентификации аккаунта Пользователя);

• данные об истории заказов для формирования релевантных предложений.

3.1.4. Для работы Сайта, аналитики и безопасности:

• данные об устройстве и соединении (тип устройства, операционная система, тип и версия браузера, IP-адрес, язык интерфейса);

• технические данные (файлы cookie, web-storage, лог-файлы, идентификаторы сессий, referrer-URL и др.);

• статистические данные о посещениях и действиях на Сайте (просмотренные страницы, клики, время пребывания и пр.).

3.2. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

3.3. Сайт не предназначен для целенаправленной обработки персональных данных несовершеннолетних (лиц младше 18 лет). В случае, если такие данные будут переданы, Оператор вправе ограничить их обработку и запросить подтверждение согласия законного представителя.

4. Принципы и условия обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, соблюдая принципы, установленные ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ: законность, справедливость, ограничение целями, минимизация и актуальность данных, ограничение сроков хранения и др.

4.2. Обработка персональных данных ограничена достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с заявленными целями.

4.3. Оператор обрабатывает персональные данные:

• при наличии согласия субъекта персональных данных;

• при необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (дистанционный договор розничной купли-продажи товаров);

• при необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;

• в иных случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

4.4. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и/или без их использования (на бумажных носителях), в зависимости от конкретных целей и задач.

4.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам Оператора и/или уполномоченным лицам, которым он необходим для исполнения их должностных обязанностей.

5. Файлы cookie, счётчики и инструменты аналитики

5.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные аналогичные технологии (пиксели, веб-маяки и т.п.) для:

• обеспечения корректной работы Сайта (корзина, оформление заказов, авторизация и пр.);

• запоминания настроек и предпочтений Пользователя;

• анализа посещаемости, оценки эффективности рекламных кампаний, оптимизации ассортимента и пользовательского интерфейса;

• обеспечения информационной безопасности и предотвращения мошенничества.

5.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. В этом случае некоторые функции Сайта (например, корзина и оформление заказа) могут работать некорректно.

5.3. В рамках работы Сайта могут использоваться сервисы веб-аналитики и счётчики (например, сервисы группы Яндекс), а также рекламные инструменты (ретаргетинг и др.). Обработка данных такими сервисами осуществляется в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• курьерским службам, почтовым операторам, транспортным компаниям, пунктам выдачи заказов — для доставки изделий из дерева и сопутствующих товаров;

• платёжным сервисам и банкам-эквайерам — для приёма и обработки платежей;

• владельцу платформы Яндекс Кит и аффилированным с ним лицам — в части, необходимой для функционирования интернет-магазина на платформе;

• провайдерам услуг хостинга, технической поддержки, систем рассылок (e-mail, мессенджеры, SMS) — для работы Сайта и коммуникаций;

• государственным органам и иным уполномоченным структурам — в пределах и случаях, предусмотренных законодательством РФ;

• иным лицам — в случаях, прямо предусмотренных законом или необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора и/или третьих лиц при условии, что это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

6.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров с такими лицами и/или требований закона при условии соблюдения ими требований законодательства РФ о персональных данных.

6.3. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться в случае использования зарубежных сервисов (например, отдельных облачных сервисов, аналитики, рассылок), при условии соблюдения требований главы 4 Федерального закона № 152-ФЗ и, при необходимости, получения отдельного согласия субъекта персональных данных.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо в рамках сроков, установленных законодательством РФ (в том числе в сфере бухгалтерского и налогового учёта, хранения договоров и расчётных документов).

7.2. Срок хранения персональных данных определяется:

• сроком действия договора купли-продажи и исполнения обязательств сторон (включая гарантийные и претензионные сроки);

• сроками исковой давности;

• сроками хранения первичных бухгалтерских и налоговых документов;

• сроком действия согласия субъекта персональных данных и/или до момента его отзыва (если обработка основана на согласии).

7.3. По достижении целей обработки персональных данных, а также при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством РФ, Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение или обезличивание в порядке, установленном законом.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе:

• право на получение информации об обработке его персональных данных;

• право требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;

• право отозвать своё согласие на обработку персональных данных;

• право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и/или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору обращение:

• по почтовому адресу: Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Калинина, д. 5В;

• по электронной почте: info@lukomoriehome.com;

• через указанные на Сайте мессенджеры (в том числе Telegram @lukomoriepanno), если предусмотрен такой канал.

8.3. Обращение должно содержать: Ф.И.О. субъекта персональных данных, реквизиты документа, удостоверяющего личность (для письменного обращения), контактные данные, суть обращения, дату и подпись (для бумажного документа).

8.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки и порядке, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и подзаконными актами.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

9.1. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий, в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ и Федеральным законом № 149-ФЗ.

9.2. К таким мерам, в частности, относятся:

• назначение ответственного лица за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;

• разработка и принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;

• применение средств защиты информации (антивирусное ПО, межсетевые экраны, контроль доступа, резервное копирование и др.);

• ограничение доступа к персональным данным, учёт и хранение носителей информации;

• регулярное обновление программного обеспечения, устранение выявленных уязвимостей;

• обучение и инструктаж работников Оператора по вопросам работы с персональными данными;

• проведение внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства РФ.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции.

10.2. В соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ Оператор обязан обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике, разместив её на Сайте, с использованием которого осуществляется сбор персональных данных.

10.3. Рекомендуется регулярно знакомиться с действующей редакцией Политики, размещённой по постоянной ссылке в нижней части Сайта (футер). Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с её новой редакцией в части, не противоречащей законодательству РФ.

11. Заключительные положения

11.1. Ко всем отношениям между Оператором и субъектами персональных данных, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. В случае противоречия между положениями настоящей Политики и нормами действующего законодательства РФ действуют нормы законодательства РФ.

11.3. Настоящая Политика разработана с учётом рекомендаций Роскомнадзора по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, и подлежит опубликованию в сети Интернет для свободного ознакомления неограниченного круга лиц.