УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Возврат товара осуществляется в случае выявления недостатков в течение 7 дней с момента получения заказа

●        Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде

Напишите письмо с темой «Возврат заказа в интернет-магазин № (укажите номер)» в свободной форме на электронную почту info@lukomoriehome.com, либо в телеграм @lukomoriepanno

Приложите к письму фотографии полученного товара со всех сторон.

 

Процедура возврата

Перед отправкой товара, заполните заявление на возврат заявление на возврат и при необходимости укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

 

Возврат через пункты выдачи Яндекса

Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи Яндекса, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) Яндекса:

●        Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ Яндекса.

 

Возврат через пункты выдачи СДЕК

Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи СДЕК, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) СДЕК:

●        Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ СДЕК.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.